Todos nuestros productos tienen etiquetas de instrucciones que especifican la mejor manera de cuidarlos. Las instrucciones varían de un producto a otro, así que asegúrate de leerlas y aplicarlas para cada uno de los productos.

Las prendas CAVARLY están diseñadas para brindar la mejor calidad y comodidad a nuestros clientes. Manejamos diferentes tallas que se adapten a las medidas de las personas.
Si deseas conocer si una talla es la indicada, en cada prenda publicada en la pagina encontraras las tallas que tenemos disponibles y en la parte de abajo encontraras la opcion de “Guía de tallaje”, le das clic y te mostrara las medidas que se necesitan para cada una de las tallas.

Sí, todos los productos CAVARLY incluyen IVA. En la factura se especificará el valor del IVA y el valor neto.

En www.cavarly.co puedes pagar con los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente)

Recuerda que en el checkout, al momento de finalizar la compra debes escoger el medio de pago deseado.

Los cupones de descuento son emitidos únicamente por CAVARLY en campañas promocionales que serán notificados a través de correo electrónico. Si tienes un bono de descuento, debes ingresar el código en el campo que dice "Agregar cupón de descuento" en la bolsa de compras; y automáticamente se descontará la cantidad establecida en el valor total de la compra. Escribe correctamente el código del bono, respeta las mayúsculas, minúsculas y los números.

Comprar en
cavarly.co es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico Shopify y nuestro aliado de pagos EPAYCO cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales.

El plazo máximo para la entrega de los productos será de 2 a 10 días hábiles a partir del día siguiente en que el cliente haya comunicado su pedido y se haya aprobado el pago, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o de fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo: hechos del hombre o de la naturaleza, huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

En el momento de la aprobación del pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de su compra puede ingresar al home en el menú superior en nuestra página web, “Mi cuenta - Mis Pedidos”.

Recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido enviado. Este correo electrónico también incluirá el número de guía para que pueda hacer seguimiento, junto con la información de servicio al cliente en caso de que necesite ayuda.

La devolución de productos adquiridos a través de nuestra plataforma, puede presentarse en los siguientes eventos:

• Cuando el Cliente ejerce su derecho de retracto.
• Cuando el Cliente desea efectuar un cambio de producto.
• Cuando el cliente presenta una reclamación derivada de la obligación temporal de garantía del producto.

Le recomendamos revisar nuestros Términos y Condiciones / Política de envíos, cambios y garantías, para que conozca las condiciones y requisitos bajo los cuales procede cada uno de estos eventos.

Puedes escribirnos desde nuestra página de Contacto, enviarnos un
mensaje por WhatsApp al+57 300 123 4455,o enviarnos un correo ainfo@cavarly.co

Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado. Para solicitar cualquier ajuste debes comunicarte lo antes posible a nuestras líneas de atención +57 300 123 4455

Realizamos envíos a nivel nacional con aliados logísticos como Coordinadora e Interrapidísimo, según cobertura y disponibilidad.